Политика возврата

У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен находиться в оригинальной упаковке, которую вы получили, неношеной или использованной, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать обратную связь, вы можете связаться с нами по адресу: info@wparis.com.tr. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу:

СЕЛИМЗАДЕМ ГИДА ТАРИМ ВЕ ДИШ ТИДЖАРЕТ КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

адрес офиса:
МАСЛАК МАХ. AOS 55. SK 42 МАСЛАК Б БЛОК № 4 ВНУТРЕННЯЯ ДВЕРЬ
№: 542 САРЫЕР/ СТАМБУЛ

Связаться с нами

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки вместе с инструкциями о том, как и куда отправить посылку. Товары, возвращенные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

По любым вопросам возврата вы всегда можете связаться с нами по адресу info@wparis.com.tr.


Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить и устранить проблему.


Исключения/невозвратные товары
Определенные виды товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), специальные товары (например, товары по специальным заказам или персонализированные товары) и предметы личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего индивидуального товара, свяжитесь с нами.

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.


Обмен
Самый быстрый способ убедиться, что вы получили то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар и совершить отдельную покупку нового товара после того, как возврат будет принят.


Европейский Союз: 14-дневный период охлаждения
Несмотря на вышесказанное, если товар предназначен для Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и не использованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.


Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат средств. В случае одобрения возврат средств будет автоматически произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@wparis.com.tr.